خدمة ما بعد البيع
الأمان ليس فقط القيمة المستقبلية ل YSMETER، بل هو أيضا الاهتمام الأساسي الذي يقدمه YSMETER للعملاء
خدمة ما بعد البيع
جعل نقل السوائل أكثر أمانا
استجابة الخدمة
القدرة على الخدمة المهنية
يتكون فريق YSMETER من مجموعة من المهندسين والخبراء ذوي الخبرة والمهارة العالية. بفضل ما يزيد عن 20 عامًا من الخبرة المتراكمة في مجال الخدمات الهندسية، نحن دائمًا على استعداد للاستجابة لاحتياجات العملاء وحل المشكلات في أسرع وقت ممكن، مما يقلل من الخسائر الناجمة عن الأعطال. سواء كان الأمر يتعلق بالتعامل مع ظروف العمل القاسية أو أنواع صناعية محددة، يمكن لـ YSMETER التعامل معها بسهولة، مما يسمح للعملاء بتوفير الوقت والجهد والقضاء على أي مخاوف.
معايير الخدمة العالمية الموحدة
تعتمد YSMETER معايير الخدمة العالمية الموحدة. بغض النظر عن الزمان والمكان الذي تتواجد فيه، يمكنك تجربة الخدمات الهندسية عالية الجودة والمعايير العالية التي تقدمها YSMETER لضمان راحة كل عميل.
الصيانة اليقظة "4S".
ستقوم الشركة بإنشاء مراكز خدمة ما بعد البيع "4S" في مجمعات البتروكيماويات الرئيسية في جميع أنحاء البلاد. لقد أنشأنا بالفعل مراكز في نينغبو، ووهان، وشينجيانغ. من خلال الاستفادة من أكثر من 20 عامًا من الخبرة في أبحاث الصمامات وتصنيعها من المكتب الرئيسي، فإننا ملتزمون بتشخيص أخطاء الصمامات واستبدال المكونات والإصلاحات في الموقع وتنظيف الديكورات والإصلاحات الشاملة. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا توفير حلول الصيانة والتشغيل الشاملة للصمامات الأكثر احترافية بناءً على احتياجات العملاء.
الالتزام بثلاثة ضمانات
تتضمن سياسة "الضمانات الثلاثة" لشركتنا ضمانات "الإصلاح" و"الاستبدال" و"الإرجاع".
نحن نعد بأن جميع المنتجات التي تخرج من المصنع يتم إنتاجها وفحصها وفقًا للمعايير الوطنية السارية ذات الصلة. لن يتم شحن أي منتجات دون المستوى المطلوب. نحن نفي بدقة بالضمانات الثلاثة لمنتجاتنا ونتبع اللوائح الوطنية بشأن خدمة ما بعد البيع للمنتجات الصناعية. بالنسبة للمنتجات اعتبارًا من تاريخ الشحن، خلال 18 شهرًا أو خلال 12 شهرًا من التثبيت (أيهما يأتي أولاً):
ضمان الإصلاح
ضمان الإصلاح
إصلاحات مجانية أو استبدال الأجزاء بسبب مشاكل الجودة خلال فترة الضمان.
ضمان الاستبدال
ضمان الاستبدال
الاستبدال مجاني في الحالات التي تكون فيها الشركة مسؤولة عن عدم تلبية متطلبات العملاء.
ضمان العودة
ضمان العودة
الإرجاع أو الاستبدال مجانًا في حالات وجود عيوب كبيرة أو مشكلات كبيرة في الجودة تجعل المنتج غير قابل للاستخدام.
التزام الخدمة
01
خلال فترة الضمان، إذا ظهر منتج ما أو ظهرت عليه مشكلة في الجودة وأكد الطرفان أن هذه مسؤولية الشركة، فستتولى الشركة بشكل مناسب عمليات الإصلاح أو الاستبدال أو الإرجاع، مع تحمل الشركة جميع النفقات المعقولة.
02
إذا كانت مشكلة الجودة ناجمة عن مسؤولية المستخدم، فبعد التأكيد من كلا الطرفين، ستساعد الشركة أيضًا بنشاط في حل المشكلة وبذل الجهود لتلبية متطلبات المستخدم.
03
إذا تجاوز المنتج المطلوب الاحتياجات الفعلية أو لا يمكن الاستمرار في استخدامه بسبب تغييرات التصميم، فسوف تتعاون شركتنا بنشاط مع المستخدم للتعامل بشكل صحيح مع العواقب.
04
إذا كان المستخدم يحتاج إلى إرشادات فنية أثناء التثبيت أو الاستخدام، فسوف ترسل شركتنا على الفور موظفين فنيين محترفين لتقديم الخدمة وتلبية متطلبات المستخدم.
05
إذا تمكن المشتري من إثبات أن المنتج تم تركيبه واستخدامه بشكل صحيح وفقًا للطريقة الموصى بها من قبل الشركة، ويمكنه إثبات أن المنتج نفسه به عيوب في التصميم أو المواد أو التصنيع، وقدم طلبًا كتابيًا إلى الشركة، فسنقوم باستدعاء المنتج المعيب لإصلاحه أو استبداله مجانًا أو استرداد كامل المبلغ بسعر الطلب.
محتوى خدمة ما بعد البيع
الدعم التشغيلي
تقييم تأثير عمليات تركيب الأنابيب ونتائج البناء على الصمامات قبل بدء التشغيل؛
تحديد حالة الصمام المثبت؛
المشاركة في تشغيل النظام التشغيلي قبل بدء التشغيل.
تحليل الأخطاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
تحليل شامل للنظام للأسباب المحتملة لفشل الصمام، إلى جانب تقييم مخاطر الصمام المعيب أثناء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إصلاح وصيانة المنتج
توفير قطع الغيار والمعدات وحلول الإصلاح؛
خدمات الصيانة والإصلاح عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت؛
توصيات وحلول الصيانة المعينة بشكل احترافي؛
الصيانة أو التوجيه عبر الإنترنت لجميع الصمامات الكروية الملحومة والصمامات الرئيسية في خطوط أنابيب نقل النفط والغاز؛
توفير خطط المعايرة والصيانة الدورية لدقة صمام التحكم الخاص؛
إنشاء أرشيف طويل الأمد للصمامات بعد الصيانة أو الخدمة في الموقع، إلى جانب إنشاء آلية للمتابعة الدورية.
الخدمة الفنية في الموقع
التشاور بشأن التكنولوجيا المتعلقة بحركة الصمامات وخطوط الأنابيب؛
توصيات لاختيار الصمامات وحلول استبدال التصميم الاحترافية؛
تقييم تأثير عمليات خطوط الأنابيب والوسائط على الصمامات؛
توفير المعدات المهنية للمساعدة في القضاء على العوامل التي تؤثر على تشغيل الصمام.
التدريب على استخدام المنتج وصيانته
توفير مواد التدريب المهني؛
تمارين عملية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتلبية احتياجات العملاء لمجموعة كاملة من حلول الصمامات الصناعية؛
خطط مخصصة لتلبية احتياجات العملاء المحددة، وتوفير توصيات الصيانة لوسائط محددة، وسرعة التدفق، ومعدل التدفق، والفحص، ودورة الصيانة.
الخدمة المهنية
التعامل مع كل موظف بمهنية وإخلاص، وتمكينهم من أن يصبحوا خبراء في الصناعة؛
تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء من خلال فريق محترف وناضج؛
العمل بأمانة وتكريم الالتزامات وإقامة شراكات طويلة الأمد مع العملاء.